Foi divulgada nesta quarta-feira (9), pelo Procon do Recife, o ranking das empresas que receberam mais reclamações no mês de janeiro. Mais uma vez, a loja EletroShopping encabeça a lista, com 28 das 126 queixas registradas. Em segundo lugar, vem a operadora Oi, com 23 reclamações e em terceiro as Lojas Americanas e a Compesa, ambas com 12 queixas cada.
As empresas Cell Point, LG (com 11 queixas cada), Hipercard (9), Tim (8), Nokia (7), e Brastemp (2) completam o ranking das 10 mais reclamadas.
A empresa de cartão de Crédito Hipercard que fechou o ano de 2010 em segundo lugar da lista, mas conseguiu cair para a oitava posição na lista. Já a operadora Oi, que na ultima apuração estava na quarta posição, registrou mais reclamações, e subiu para o segundo lugar no mês de janeiro.
A divulgação do ranking mensal é feita no site da PCR, no início de cada mês. Em caso de dúvida os clientes de produtos e serviços podem buscar informações sobre as empresas pelos telefones 3355.3282 ou 0800.281.1311, ou dirigir-se ao serviço que funciona na rua Carlos Porto Carreiro, 156, Boa Vista, de segunda a sexta-feira, das 8h às 13h.
As queixas de clientes buscam soluções para o cumprimento de obrigações contratuais, troca de produtos com defeito (vício) de fabricação, juros abusivos, má prestação de serviço, revisão de contratos, entre outras reclamações. No serviço, as reclamações geram o agendamento das audiências de conciliação, onde consumidores e representantes das empresas reclamadas buscam reparar os danos ao fecharem acordos.
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